SMM — не постики і картинки, а повноцінний інструмент маркетингу, тому без контент-стратегії тут не обійтись.

Це вектор, який визначає напрямок комунікації бренда в соцмережах. Для кого ми пишемо? Що ми пишемо? Яка ціль тієї чи іншої комунікації?

Ділимось чек-листом, як правильно створити контент-стратегію, щоб потім не налажати.

⚡️Вивчення цільової аудиторії.

Так, про це пишуть з кожного digital ресурсу, але давайте чесно — ви точно знаєте свою аудиторію?

Що для неї важливо; за що готова заплатити більше, а на чому зекономити; як вона обирає бренди, яким довіряє.

Знати про свою аудиторію більше, ніж вік та рівень доходу — must в…


“Охоплення в Instagram уже не ті”. Тепер не можна, як в 2015, просто написати кілька речень і отримати шалений фідбек. Щоб достукатись до аудиторії, до тексту потрібно віднестись значно серйозніше. Стратегічно, як маркетолог. По-філософськи, як письменник.

Ділимось 4 інсайдерськими правилами, щоб ваш текст змусив читача зупинитись та дочитати до кінця.

Отже, ви створюєте стратегію для вашого тексту.

Для цього беремо 3 основні інструменти:

  • Сітка «До — після»
  • Аватар споживача
  • Call to action

Поки нічого не зрозуміло, але заждіть. Поділимо ці інструменти на 4 етапи:

  1. Які болі є у вашого клієнта?
  2. Яку трансформацію він пройде, коли зніме цю біль або вирішить…

Важко планувати 2021, коли 2020тий ще не закінчився (хто знає, що нас ще чекає), але все ж є кілька трендів, з якими ми точно увійдемо в новий рік.

Якою буде комунікація брендів, щоб залишитися на зв’язку з аудиторією? Які види контенту набирають популярність? Що буде з соцмережами? Не закривайте цю статтю, доки не розберемось!

⚡️ Ремікси

Тренд на відео в стилі Тіk Ток набирає обертів. Але якщо до цього трендом було просто повторити відомий тренд, в 2021 потрібно видозмінити його, переробити музику, темп, накласти свій стиль і записати.

Ремікси уже стали найпопулярнішим стилем подання інформації як в Тік Ток, так…


Ми в NGN.agency продовжуємо аналізувати комунікацію українських банків в соціальних мережах. Раніше ми розглянули комунікацію в Facebook Альфа-Банку, Райффайзен Банку Аваль, Crédit Agricole. Продовжуємо далі.

ПУМБ

Динаміка. Комунікація і залучення у співтоваристві ПУМБ — як точний швейцарський годинник. Все стабільно, прогнозовано, актуально і збалансовано. Слід зазначити, що за показником середньої кількості взаємодій на 1 публікацію у ПУМБ найвище залучення серед усіх банків.

Про причини — нижче. Особливість комунікації ПУМБ — велика кількість позитивних реакцій на контент. Те, що цей банк люблять, помітно.

Акценти:

  • ПУМБ активно працює на аудиторію МСБ і за останні півроку збільшив цю активність;
  • Помітний акцент на темі надійності…


Ми в NGN.agency продовжуємо аналізувати комунікацію українських брендів різних галузей в соціальних мережах. Настав час підрахувати, хто з українських банків витрачає більше на просування в соціальних мережах.

Карантин дуже серйозно вплинув на банківський сектор. За перше півріччя 2020 банки отримали прибуток на 23% менше, ніж за аналогічний період попереднього року. Відбулося скорочення кредитних портфелів, відрахування в резерви, зниження попиту на банківські послуги (з боку населення). Однак, несподівано для всіх, приріст депозитів населення не зупинився, і сектор на даний момент залишається прибутковим. Також банки посилено почали займатися діджитал-трансформацією. І це, безумовно, позначилося на комунікації в соціальних мережах.

Ми проаналізували частину найбільш…


Поспілкувалися з керівним партнером діджитал агенції NGN.agency про карантин та діджитал. Що робити? Що змінилося та як буде далі?

Як варто поводитися глобальним брендам в посткарантинний період: змінювати стратегію або не варто перевзуватися?

Стратегія — це бачення, як з однієї точки розвитку бренду перейти до наступної. І щоб цей шлях був оптимальним, він не може бути константою. Тому стратегія може і повинна змінюватися якщо на шляху виникли непередбачені перешкоди, долати які довше і складніше, ніж їх обійти.

Вони можуть бути і в абсолютно спокійний для бізнесу час, а тим паче під час пандемії. Тому моя відповідь така: часто робити чесні…


Ми, NGN.agency, написали матеріал, що буде корисний для представників малого та середнього бізнесу, а також для бренд-менеджерів, що мають необхідність навчитися самостійно працювати з блогерами.

⚡️ Навіщо потрібен блогер

Нормальний блогер — це та людина, яка викликає довіру своєї аудиторії. Для вашого бізнесу блогер може бути потрібен, якщо:

⚡️ у вас вузькоспеціалізований товар або послуга, а у певного блогера є потрібна вам аудиторія

⚡️ вам потрібно створити позитивний імідж для послуги/продукту/компанії

⚡️ потрібно сповістити аудиторію про новинки

⚡️ ви тільки починаєте бізнес і маєте за ціль наростити аудиторію

⚡️ у вас великий бізнес і вам необхідно підтримувати лояльність своєї аудиторії


Ми у NGN.agency співпрацюємо з міжнародними брендами та відповідаємо за їхню комунікацію в онлайні. Нещодавно здійснили рісерч соцмереж відомих українських рітейлерів щодо їхнього tone-of-voice під час карантину. Аналізований часовий проміжок: з 11 березня до 30 квітня.

У період карантину соцмережі піддалися справжньому онлайн-буму. Показник часу, проведеного у мережі, значно виріс, як і можливості для шопінгу. Адже переходи від сторінки до сторінки легші, ніж фізичні пересування магазинами.

Карантин показав хто є хто серед брендів. Ми проаналізували, як змінилася поведінка рітейлерів у соцмережах — бізнес-сегменту, чиї продажі напряму залежать від розуміння настроїв своєю аудиторії. Чи треба було адаптовувати контент під “домашні умови”…


У безпрецедентній економічній ситуації, що складається в Україні та у всьому світі, дуже важливо підтримати локальні компанії. Адже середній та малий бізнеси — це не лише основа економіки, а й сотні тисяч робочих місць.

В NGN.agency ми працюємо з великими міжнародними та українськими компаніями, і бачимо особливості реагування великого бізнесу на кризу, зокрема в креативних та комунікаційних рішеннях. Так, він більш неповороткий у прийнятті рішень, проте має певну фінансову подушку та більшу стійкість перед викликами. …


Чи зазнали змін з переходом на віддалений режим процеси креативних діджитал-агенцій? Загалом ні, адже придумувати креатив, писати пости та запускати рекламу можна з будь-якої точки планети — зокрема і з власного дому. Проте є одна важлива частина роботи, яка все ж створюється офлайн. Це — крафтовий контент. Як зберегти високий рівень крафту та знімати вдома, наче в офісній фотостудії — діляться контент-креаторки NGN.agency Тома Шулікіна, Діана Ібрагімова та Head of Content Даша Ситник.

У переддень виходу на віддалений режим здавалося, що офіс готується до переїзду. …

Blog NGN.agency

Пишемо про екстремальну системність, наші проєкти та життя агенції.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store